Termos e Condições

O Serviço é usado por dois tipos de usuário:

• Criadores — criadores de conteúdo que usam o AI Coach do Boom para crescer, planejar conteúdo e participar de colaborações com marcas; e
• Marcas — empresas que usam o Boom para encontrar criadores e executar campanhas de marketing.

"Você" significa o tipo de usuário que você for. Algumas seções se aplicam apenas a Criadores, outras apenas a Marcas e outras a ambos, conforme indicado.

Você deve ter pelo menos 18 anos e capacidade legal para celebrar contratos para usar o Serviço, assinar, executar campanhas ou participar de colaborações. Se usar o Serviço em nome de uma empresa, você confirma que está autorizado a vincular essa empresa a estes Termos.

Você também deve cumprir os termos de qualquer plataforma de terceiros que conectar (incluindo o Instagram) e garantir que seu uso do Boom não viole as regras dessas plataformas.

Dependendo do seu tipo de usuário e plano, o Serviço pode:

• Para Criadores: conectar-se à sua conta do Instagram e analisar seu conteúdo e público; fornecer planos de conteúdo, cronogramas de postagem e conselhos de crescimento gerados por IA; gerar e atualizar um media kit; conectar você a colaborações com marcas, hotéis e restaurantes; e oferecer suporte por chat no app, WhatsApp e Messenger.
• Para Marcas: ajudar a encontrar e contratar criadores, planejar e lançar campanhas, definir orçamentos, moderar conteúdo com IA de acordo com suas diretrizes e acompanhar o desempenho da campanha em tempo real.

Podemos adicionar, alterar ou remover funcionalidades a qualquer momento.

Para usar as funcionalidades principais, os Criadores conectam sua conta do Instagram por meio das interfaces oficiais da Meta e nos autorizam a acessar os dados que essas interfaces disponibilizam para as finalidades descritas nestes Termos e em nossa Política de Privacidade.

Você é responsável por manter suas credenciais seguras e por toda atividade em sua conta. Avise-nos imediatamente se suspeitar de uso não autorizado. Criadores podem desconectar o Instagram a qualquer momento nas configurações, o que interrompe o processamento futuro desses dados.

O Serviço usa inteligência artificial para gerar recomendações, ideias de conteúdo, cronogramas, correspondências de criadores, decisões de moderação e outros resultados. Os resultados de IA podem ser imprecisos, incompletos ou inadequados para a sua situação. São apenas sugestões e avaliações automatizadas, não aconselhamento profissional, jurídico, financeiro ou de negócios.

Você é o único responsável por revisar qualquer resultado de IA antes de agir com base nele e por tudo o que publicar, enviar, aprovar ou aceitar. Você deve verificar informações importantes de forma independente.

Quaisquer números exibidos em nosso site, na calculadora de ganhos, nos planejadores de campanha ou dentro do app — incluindo número de seguidores, taxas de engajamento, faixas de renda, valores de colaboração, economia de custos, aumento de vendas, taxas de conversão e prazos — são apenas estimativas ilustrativas. Não são promessas, projeções ou garantias de qualquer resultado específico.

Os resultados reais dependem de muitos fatores fora do nosso controle, incluindo seu conteúdo, nicho, orçamento, esforço e as políticas e algoritmos de plataformas de terceiros. Não garantimos que qualquer Criador ganhará seguidores ou determinada quantia, nem que qualquer Marca alcançará determinado alcance, conversão ou retorno sobre o investimento.

O Boom é uma plataforma que conecta Criadores e Marcas. Quando uma colaboração ou campanha é organizada por meio do Serviço, o acordo resultante — incluindo entregas, direitos de uso e pagamento pelo trabalho — é diretamente entre o Criador e a Marca. O Boom não é parte desse acordo.

Não garantimos que qualquer colaboração ou campanha será oferecida, aceita, concluída ou paga, e não somos responsáveis pela conduta, qualidade do conteúdo, cumprimento contratual ou solvência de qualquer Criador ou Marca. Criadores e Marcas são responsáveis por suas próprias obrigações fiscais, de divulgação e de publicidade (incluindo rotular claramente conteúdo pago ou recebido como brinde e seguir as regras aplicáveis de marketing de influência).

Quando uma Marca lança uma campanha ou contrata um Criador pelo Serviço:

• A Marca define o orçamento, o briefing e os requisitos de conteúdo; o Criador é responsável por produzir conteúdo que atenda ao briefing acordado.
• Nossa IA pode moderar o conteúdo enviado de acordo com as diretrizes da Marca e sinalizar possíveis problemas. A moderação por IA é um auxílio automatizado, não uma garantia de que o conteúdo cumpre os requisitos da Marca, a legislação aplicável ou as regras das plataformas; a responsabilidade final pelo conteúdo é do Criador e da Marca.
• Os dados de análise e desempenho que fornecemos são estimativas baseadas nos dados disponíveis e podem diferir dos números informados por plataformas de terceiros.

• Assinaturas de Criadores. O acesso às funcionalidades pagas requer assinatura ou compra única conforme descrito no checkout. Preços, periodicidade de cobrança e condições promocionais ou de early bird são os exibidos no momento da compra. Quando uma tarifa early bird ou de fundador é oferecida, ela se aplica somente como descrito no ponto de venda e enquanto sua assinatura permanecer ativa e ininterrupta. As assinaturas são renovadas automaticamente pela tarifa vigente, salvo cancelamento antes da data de renovação. Você pode cancelar a qualquer momento nas configurações ou entrando em contato conosco; o cancelamento interrompe cobranças futuras, mas por si só não dá direito a reembolso de valores já pagos, exceto conforme a Seção 10 ou exigido por lei.
• Taxa de plataforma para Marcas. Para campanhas, cobramos uma taxa de plataforma correspondente ao percentual do orçamento da campanha informado no ponto de venda (por exemplo, 3%). Essa taxa é adicional ao orçamento da campanha destinado aos Criadores, salvo indicação em contrário.
• Pagamentos e repasses. Quando facilitamos pagamentos entre Marcas e Criadores, atuamos apenas como facilitador técnico. Os pagamentos podem ser processados por provedores terceiros sujeitos a seus próprios termos. Orçamentos de campanha, repasses a Criadores e prazos de pagamento são os descritos no Serviço no momento da transação.
• Impostos. Preços e taxas podem não incluir impostos aplicáveis, que serão acrescidos quando exigido. Cada usuário é responsável pelos próprios impostos sobre a renda obtida ou pagamentos feitos por meio do Serviço.

Oferecemos garantia de reembolso de 100% em compras elegíveis, conforme descrito em nosso site. Para solicitar um reembolso sob a garantia, entre em contato pelo e-mail support@getboom.ai em até 14 dias após a compra. Quando prometemos reembolso caso não cumpramos uma data de lançamento anunciada, essa promessa se aplica conforme informado no ponto de venda. Taxas de plataforma e valores já repassados a Criadores por trabalhos concluídos podem não ser reembolsáveis, conforme descrito no ponto de venda.

Direitos legais de cancelamento (consumidores). Se você for consumidor, pode ter o direito legal de cancelar a compra de serviços digitais em até 14 dias, nos termos da legislação aplicável. Se solicitar que iniciemos a prestação do Serviço nesse período, você reconhece que pode perder o direito de cancelamento após a execução integral do Serviço e que pode ser cobrado pelo que utilizou. Nada nestes Termos afeta seus direitos legais irrenunciáveis.

Você concorda em não:

• Usar o Serviço em violação aos termos do Instagram, da Meta ou de qualquer outra plataforma;
• Usar o Serviço para spam, fraude, assédio, discurso de ódio ou qualquer finalidade ilícita;
• Falsear sua identidade, métricas, público ou resultados de campanha, ou enviar engajamento falso;
• Contornar o Serviço para evitar taxas, ou negociar fora da plataforma para escapar da taxa quando a colaboração foi organizada pelo Boom;
• Tentar fazer engenharia reversa, raspagem, revenda ou cópia do Serviço ou de seus sistemas de IA;
• Enviar código malicioso ou tentar interromper ou obter acesso não autorizado ao Serviço.

Podemos suspender ou encerrar o acesso em caso de violação destes Termos.

O Serviço depende de plataformas e APIs de terceiros, incluindo interfaces da Meta e do Instagram e serviços do Google. O uso dessas plataformas está sujeito aos termos e políticas delas. Não somos responsáveis por mudanças ou pela disponibilidade desses serviços de terceiros, que podem afetar o Serviço.

O Boom é um produto independente. Não é afiliado, endossado, patrocinado ou administrado pela Meta Platforms, Inc., pelo Instagram ou pelo Google. Todas as marcas pertencem a seus respectivos proprietários.

Proteger seus dados é importante para nós. Em resumo:

• Como processamos seus dados. Usamos tecnologias de terceiros, incluindo Meta AI, Meta Cloud API e a Video API do Google, para processar seus dados do Instagram e assim fornecer e melhorar o Serviço.
• Melhoria da nossa IA. Podemos usar seus dados para aprimorar nossos sistemas de IA para você e para outros usuários.
• Sem compartilhamento de dados pessoais. Não compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing próprios deles.
• Onde seus dados são processados. Nossos servidores estão localizados na Alemanha.

Detalhes completos sobre o que coletamos, nossas bases legais, por quanto tempo mantemos os dados, transferências internacionais e seus direitos (incluindo acesso, correção, exclusão e oposição sob o GDPR do Reino Unido e da UE) estão em nossa Política de Privacidade, que faz parte destes Termos. Em caso de conflito entre esta seção e a Política de Privacidade em matéria de proteção de dados, prevalece a Política de Privacidade.

O Serviço, incluindo software, sistemas de IA, design, textos e marca, pertence à SENSEI AI LTD ou a seus licenciadores e é protegido por leis de propriedade intelectual. Concedemos a você uma licença limitada, não exclusiva, intransferível e revogável para usar o Serviço conforme estes Termos.

Seu conteúdo. Você mantém a propriedade do conteúdo que cria e do material que fornece. Você nos concede uma licença para hospedar, processar e usar esse conteúdo apenas conforme necessário para operar e melhorar o Serviço, como descrito nestes Termos e na Política de Privacidade. Quando um Criador produz conteúdo para uma Marca, os direitos de uso são regidos pelo acordo entre eles (Seção 7).

O Serviço é fornecido "no estado em que se encontra" e "conforme disponível". Na máxima extensão permitida por lei, excluímos todas as garantias implícitas, incluindo adequação a uma finalidade específica e de que o Serviço será ininterrupto, livre de erros ou seguro. Isso não afeta garantias ou direitos que não possam ser excluídos pela lei aplicável.

Nada nestes Termos limita nossa responsabilidade por morte ou danos pessoais causados por nossa negligência, por fraude ou por qualquer responsabilidade que não possa ser limitada pela lei aplicável.

Sujeito a isso, na máxima extensão permitida por lei:

• Não somos responsáveis por lucros cessantes, perda de renda, perda de oportunidades, perda de dados ou danos indiretos ou consequenciais;
• Não somos responsáveis por qualquer disputa, perda ou falta de pagamento entre um Criador e uma Marca; e
• Nossa responsabilidade total relacionada ao Serviço em qualquer período de 12 meses é limitada ao maior valor entre o que você nos pagou (em assinaturas ou taxas de plataforma) nesse período ou £100.

Você concorda em nos indenizar por reclamações, perdas e custos decorrentes de sua violação destes Termos, uso indevido do Serviço, seu conteúdo ou suas negociações com outros usuários (Criadores ou Marcas).

Podemos suspender ou encerrar seu acesso se você violar estes Termos, se exigido por lei ou se uma plataforma de terceiros retirar o acesso do qual dependemos. Você pode parar de usar o Serviço e encerrar sua conta a qualquer momento. As seções que por sua natureza devem sobreviver à rescisão (incluindo as Seções 6, 7 e 13 a 17) continuarão em vigor.

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Se fizermos alterações relevantes, tomaremos medidas razoáveis para notificá-lo. O uso continuado do Serviço após a vigência das alterações significa que você aceita os Termos atualizados.

Estes Termos são regidos pelas leis da Inglaterra e do País de Gales, e os tribunais da Inglaterra e do País de Gales têm jurisdição não exclusiva. Se você for consumidor residente em outro país, mantém o benefício de quaisquer direitos obrigatórios de proteção ao consumidor disponíveis na sua legislação local.

SENSEI AI LTD — Suite G1d Kingswood House, Richardshaw Lane, Pudsey, Leeds, Inglaterra, LS28 6BN. E-mail: support@getboom.ai